LOS CUENSONS EN LONDRES

Y sí, así es. El cartero es una más de las instituciones de confianza que existen en las islas británicas.

Éste es un país en el que todos confían en todos. La base de la armonía social se da en el hecho de que la gente no será abusiva, sino que siempre se conducirá por el lado correcto.

Y ejemplos sobran.

En el trabajo de David, por ejemplo, cuando es la hora de comer uno se dirige al restaurante, acude a las barras y se sirve uno o varios platillos. Cada uno está rotulado con su precio y lo mismo sucede con el refrigerador de las bebidas, el mueble de las sopas, las pastas, ensaladas, postres, etcétera.

Una vez que se ha hecho la elección, los comensales caminan hacia la caja para pagar sus alimentos. Y a diferencia de en nuestras queridas tierras no se paga primero ni es inevitable pasar por la caja porque está pegada a la barra o porque para salir haya que pasar por ahí. La caja está en otro lado.

Es un sistema de confianza. Nadie espera que la gente coma y se vaya sin pagar. Nadie revisa, nadie monitorea. Confianza pura.


Un ejemplo más. Hace unos meses perdí mi Oyster card. Es la tarjeta de transporte sin la cual todo viaje cuesta aún más caro. Por ejemplo, un viaje en el Tube (metro) cuesta hasta £4 libras; con mi Oyster sólo £1.50 (algo así como 80 pesos en efectivo y 30 con la Oyster).

El caso es que cuando fuimos a que me la repusieran el empleado en la ventanilla me preguntó cuánto dinero prepagado tenía en mi tarjeta: yo dije la cantidad, él ni la reviso y simplemente me dio una nueva tarjeta con la cantidad prepagada que yo le había dicho. Podría haber dicho cualquier cantidad razonable y él la hubiera puesto. Es porque no espera que yo mienta.

Pero el colmo de los colmos es el cartero y el servicio postal.

Ya era lo bastante sorprendente que me enviaran el pago de mi trabajo mediante un cheque a mi nombre enviado por correo, pero lo de hoy rebasó mis expectativas: el postman tocó el timbre para pedirme el favor de entregar un paquete a mi vecino... de la acera de enfrente, al que ni siquiera conozco.

Confianza, pura confianza.